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Données collectées

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Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour la gestion de votre compte, le traitement de vos réservations, la communication relative à nos services (confirmations, états des lieux, factures), et l'amélioration continue de notre plateforme. Aucun traitement automatisé n'a d'effet juridique significatif sans intervention humaine.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les partenaires loueurs dans le cadre de votre réservation (nom, contact, permis), et avec nos prestataires techniques (hébergement OVHcloud, mail Stalwart auto-hébergé, signature électronique Documenso auto-hébergée). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers commerciaux.

Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre inscription et 3 ans après votre dernière activité (obligation comptable). Les documents d'identité sont supprimés 1 an après vérification. Les contrats signés et états des lieux sont conservés 10 ans (obligation légale).

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Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition concernant vos données. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre espace personnel ou en contactant [email protected]. Délai de réponse : 30 jours maximum.

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